Y recuerda, si no estás convencida, este mes tienes |Un Cambio gratuito|

El cliente puede proceder a la devolución parcial o completa del pedido en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo.

La devolución debe comunicarse a Babadea mediante correo electrónico sales@babadea.com , indicando en el asunto del mensaje “Devolución” y los datos de compra (incluyendo el número de pedido). Una vez recibido le indicaremos el procedimiento a seguir.

Si en el momento de la entrega el destinatario detecta que:

el paquete ha sido dañado o manipulado durante el transporte, resultando en daños en los productos (sin el destinatario haber manipulado los embalajes de envío o los propios del producto), el cliente deberá indicarlo en el registro de entrega, en el momento de firmar la recepción del pedido,

hay un error en la mercancía recibida,

El cliente deberá comunicar la incidencia a Babadea, quien procederá a la recogida del producto(s) afectado(s) y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del importe pagado por el mismo. 

Si la causa de la devolución o cambio del producto es ajena a Babadea, el coste del transporte es a cargo del cliente. Se puede optar por un cambio o por el reembolso del importe pagado por el mismo. El reembolso se realizará una vez se haya recepcionado en Babadea el producto original y  haya pasado la comprobación correspondiente, durante los 5 días después de la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o no se encuentren en su embalaje y/o con su etiquetado original.

En todos los casos los productos deben devolverse en sus embalajes originales. El cliente deberá enviar el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, sin haberlo usado y en perfectas condiciones. 

El rembolso del importe se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador. 

No se aceptará ningún cambio ni devolución que previamente no haya sido comunicado a Babadea. 

BABADEA utiliza cookies para garantizar que demos la mejor experiencia en nuestro sitio web. Si continúa, asumimos que acepta recibir todas las cookies en el sitio web BABADEA.